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Se define como cliente o usuario final, todo aquel que navega dentro del portal y que, como consecuencia de su interacción, ha reservado una estancia en cualquiera de los hoteles por medio de Hotel Luna Azul Bacalar o bien a través del Call Center.

El cliente acepta al finalizar de efectuar una reservación en el sitio hotellunaazulbacalar.com los términos y condiciones que se mencionan en este apartado, así como las condiciones para aplicar las promociones correspondientes que en su momento estén vigentes en el sitio web.

Las tarifas mostradas en hotellunaazulbacalar.com son dinámicas, lo cual significa que se encuentran cambiando constantemente y en función a los niveles de ocupación y/o temporalidades, con lo cual Hotel Luna Azul Bacalar no tiene ninguna obligación en honrar una tarifa pasada o futura, que pueda encontrarse en mejor circunstancia contra aquella cotizada en el momento actual.

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Para objetar la cancelación de una reservación o congelación o cierre de una cuenta, es necesario comunicarse al Call Center de Hotel Luna Azul Bacalar.

Tarifa Pre-Pago: En cualquiera de los hoteles, al seleccionar la opción “Pagar ahora” o “Reservar”, hotellunaazulbacalar.com cargará de inmediato el monto en la tarjeta de crédito en pesos mexicanos o dólares estadounidenses según el país de origen de la tarjeta de crédito, en caso de que ser alguno diferente, el cargo se aplicará en dólares estadounidenses. Hay que tener en cuenta que los impuestos y los honorarios varían entre las dos opciones de pago. Las tasas impositivas y el tipo de cambio de divisas pueden cambiar con el tiempo entre la reservación y la estancia.

Los cupones de descuento de hotellunaazulbacalar.com solo se pueden aplicar a las reservaciones con opción de “Pagar ahora”

Las evaluaciones del hotel que se muestran en este sitio web están previstas solamente como una guía general y Hotel Luna Azul Bacalar no garantiza la exactitud de las evaluaciones. Hotel Luna Azul Bacalar no proporciona ningún tipo de garantía sobre la disponibilidad de los productos y servicios específicos. Hotel Luna Azul Bacalar puede realizar mejoras y/o modificaciones en el sitio web hotellunaazulbacalar.com así como de las páginas internas de los hoteles, en cualquier momento.

Convertidor de Divisas: Si en el sitio web hay disponible un convertidor de divisas, se aplican los siguientes términos y condiciones: los tipos de cambio se basan en diversas fuentes que estén públicamente disponibles y solo se deben utilizar como guía. Los tipos no son exactos, por lo que pueden variar. Las cotizaciones de la divisa no se actualizan todos los días. Es necesario verificar la fecha en la función del convertidor de divisas para ver el día en que la divisa se actualizó por última vez. Se cree que la información suministrada por esta aplicación es exacta; sin embargo, Hotel Luna Azul Bacalar no garantiza tal exactitud. Al utilizar esta información para cualquier propósito financiero, se aconseja consultar con un profesional calificado para verificar la exactitud del tipo de cambio. Hotel Luna Azul Bacalar No autoriza el uso de esta información para ningún otro propósito que no sea el uso personal y está expresamente prohibido que se revenda, redistribuya y se use esta información para propósitos comerciales.

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